看完医生再拍片子还要排半天队，如果赶不上当天出结果，就得第二天带着报告重新挂号缴费，排队给医生看报告。这样“看一次病，挂两次号”的遭遇，曾经让许多市民十分“头疼”，不仅费钱还费时。
为了改善这样的情况，2023年8月25日，深圳推出“3天内免费看检查报告 ”。2023年8月，深圳市卫健委印发文件——《关于优化门诊就诊服务工作的通知》，当中有6项便民、惠民措施，第一条就是：“3天内看检查报告，免费”。意思是，出了检查、检验报告的3天内，都可以免费找医生看。
也就是患者初次就诊时，医生在完成问诊、查体、开具检验检查项目后，患者凭新回报的检验、检查结果报告到同一医院、同一院区的同一科室，且在报告出具日期三天内（含报告当日）再次就诊的，属于续诊情形，医疗机构应免收患者一次诊查费。
新政出来后，罗湖区人民医院积极配合，组织医护人员理顺整个流程，并从2023年8月25日起，开始提供“3天内免费看检查结果”服务（从初诊当天计算），
患者看门诊时
医生开了检查、检验的单
报告出来后
去找医生看结果
从报告出来开始（这算第一天）
3天内
都可以免费找医生看一次报告
怎样续诊看报告？
看这里↓
在罗湖区人民医院开了检查单后，
●当天出报告的，患者可在就诊科室分诊台旁的“当日续诊报道取号机”自助取号或扫描就诊科室张贴出的“当日续诊取号二维码”预约排队看报告。
●其他时段（非当日，属3天内）出报告的，患者需要到就诊科室分诊台，找护士在系统上取号，预约排队看报告。
预约取号后，系统会自动分配患者所就诊科室当天的出诊医生，免费为患者看报告。
热点问题
问
免费看报告会不会被安排到最后一个？
答
不会。
患者取了续诊号后，会按顺序和其他所有患者一起，正常列入就诊队列，类似“拉链式”看诊，对于看报告的患者，显示屏会注明“续诊”字样。
注意：医院部分科室排队规则可能不同，但会根据实际情况适当优先安排。
问
报告还没出完，能每出一种报告就免费找医生看一次吗？
答
不能。
“免费看报告”的机会，只有一次。如果你有多项检查或检验，出报告的时间不一样，请等待所有报告出来后，再找医生看报告。
温馨提示：免费续诊机会只有一次，爽约视为放弃。
措施实施以来
已有万余人次受益
自从2023年8月25日“免费看报告新政”实施以来，截止2023年12月30日，罗湖区人民医院已有一万余人次享受了这个服务。
门诊办陈旭辉主任介绍，过去曾经有患者投诉‘第二天看报告还得另外交钱挂号’这种现象，现在这类投诉已经大幅减少。而续诊患者直接进出诊室，其实也会给医生以及正常挂号看病的患者带去干扰。
陈旭辉说：“新政推出后，门诊诊疗秩序得到了很好地改善，同时也提高了医生的看诊效率，让就诊患者隐私得到更好的保护。”
除了“免费看报告”
还有3项门诊便民措施
自深圳市卫生健康委印发了《关于优化门诊就诊服务工作的通知》，除了“拿到报告3天内免费看”，罗湖区人民医院还提供了以下3种便民措施：
01免费打印报告
患者需要提供门急诊、住院检验检查结果报告的，医院提供一次免费的查询打印服务。
02疑难病例会诊“快速到位”
各医院规范门诊的多学科会诊管理，建立由门诊办或科主任、治疗组组长负责的门诊疑难病例会诊制度，保障患者得到及时诊治。
03让预约更简单、更便民
继续落实分时段预约诊疗（通常以30分钟为一个时段），优化诊间预约，做好续诊预约（患者当日就诊结束后，由医生或分诊台护士为患者预约下次的就诊时间）。
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审核：门诊办
资料来源：深圳市卫健委、门诊办
文/图：许阳
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