“多问一句” 背后，是守护健康的强大合力

在罗湖医院集团，有这样一群人，他们默默扎根于各个社区，用专业与责任，为居民健康筑起坚固防线。今天，让我们走进黄贝岭社康中心全科医生许柏义的故事，看看一个习惯性的追问，如何触发一场守护健康的接力。

多问一句，揪出隐藏危机

2 月 15 日，黄贝岭社康中心像往常一样忙碌，许柏义医生有条不紊地接诊着患者。这时，陈女士（化名）匆匆走进诊室。陈女士 41 岁，是社康中心的家庭医生签约居民，凌晨刚和女儿从外地回深圳，顾不上旅途疲惫，就因腹痛多日赶来就医。

许柏义在为患者看诊

“医生，我肚子痛好几天了，一阵一阵的，今天疼得更频繁、更久，这两天还拉肚子。” 陈女士面色不佳，焦急地描述着症状。许柏义仔细查体，右下腹压痛、腹泻，这些症状看似指向急性肠炎或阑尾炎，这在他的临床经验中并不少见。但当得知陈女士本月 5 号刚来过月经时，出于职业谨慎，他习惯性多问了一句：“你末次月经和以往月经性质一样吗？” 陈女士回答月经量少且颜色呈褐色。

这看似平常的回答，却让许柏义瞬间警觉，凭借多年经验，他敏锐意识到，陈女士的病症极有可能是宫外孕。宫外孕是妇科常见病，若未及时处理，可能引发腹腔内出血、休克等严重后果，早发现、早治疗至关重要。

考虑到情况危急，许柏义立刻通过罗湖医院集团转诊平台，将陈女士转诊至罗湖区人民医院，并详细记录查体情况及病情评估，告知转诊注意事项。得益于集团内信息互通，他能及时追踪陈女士的检查结果。

多方联动，共筑生命守护网

可谁能想到，意外还是发生了。罗湖区人民医院的专科医生在确诊后，陈女士因个人原因自行离开医院，医院尝试多种方式都无法联系上她。由于陈女士是家庭医生签约居民且由许柏义转诊，罗湖医院集团的全专联动机制迅速启动。罗湖区人民医院的专科医生第一时间联系许柏义，告知情况紧急。

许柏义马上通过家庭医生签约建档资料，找到陈女士及其家人电话，多次拨打后终于联系上陈女士。并耐心地对她进行了有关宫外孕的宣教，苦口婆心地导她尽早返回医院接受治疗，但陈女士依旧态度坚决，不愿返回医院。情况紧急，许柏义立即启动社康中心应急处置系统。一方面，与罗湖区人民医院专科医生再次沟通，共同评估病情风险；另一方面，联动社区工作站。

在这个过程中

许柏义心里

一直记着自己的职责

他说

“医疗，绝不仅仅是技术的实施，更是承载了对生命的敬畏。当患者因恐惧或误解而逃避治疗时，我们多打的一个电话、多发的一条短信，传递的不仅是医学信息，更是一份‘有人在乎你’的温暖。这正是家庭医生‘全人照护’理念的体现。"

正是抱着这样的信念，他和各方工作人员不断努力。最终，陈女士被大家的关心与坚持打动，承诺安顿好女儿后，次日一早回医院接受治疗。

2 月 18 日，陈女士手术成功，恢复良好并顺利出院。得知消息的许柏义，悬着的心终于落地。

联动模式，彰显医疗体系力量

家庭医生签约服务，让医生对居民健康状况有更深入了解，完善的信息管理为及时干预提供有力支持。全专联动机制下，全科医生与专科医生紧密沟通，实现精准诊断与治疗方案制定。社康与社区的联动，从医疗专业角度与人文关怀层面，双管齐下，为居民健康保驾护航。

在罗湖医院集团，像许柏义这样的家庭医生有313名，他们依托这些联动机制，扎根社区，在日常诊疗中捕捉细微病情，关键时刻迅速响应，守护着居民的健康。他们或许只是多问了一句话，或许只是下班后多追踪了一次结果，但这背后，是对生命的敬畏，是医疗工作者使命与担当的生动诠释。

未来，罗湖医院集团将持续优化医疗服务体系，强化各方联动，让社区家庭医生成为居民更安心、更信赖的健康守护者，为辖区居民的健康福祉不懈努力。

审核/修改：黄贝岭社康

文：许阳