“做人，做护士，做天使”护士节征文⑪｜跨越深港的守护

跨越深港的守护

嘉宾门诊 陈恒宇

在医院的门诊大厅里，分诊台宛如一扇明亮的窗棂，透过它，温暖的阳光洒向每一位匆匆而来的患者。而我，作为这窗前的守护者，有幸在这里见证无数感人至深的瞬间，尤其是那些与香港同胞交织的故事。在5月12日这个属于护士的特殊节日里，这些回忆更显得弥足珍贵。

那是一个平凡的早晨，分诊台前迎来了一位步履蹒跚的香港阿婆。她手中紧握着一张复诊单，神情中掺杂着焦虑与无助。我快步上前，用粤语轻声问道：“阿婆，唔使心急，慢慢讲，系唔系遇到咩问题啦？”听到熟悉的乡音，阿婆的眼神瞬间柔和了许多，仿佛找到了依靠。她告诉我，她特地从香港赶来，听闻罗湖医院集团在某专科领域的诊疗水平很高，但一踏入这偌大的门诊大厅，便被熙熙攘攘的人群弄得晕头转向。

我接过阿婆的复诊单，仔细查看后，一边为她规划就诊路线，一边注意到她独自一人，对医院环境陌生，便主动提出陪她一同前往科室。路上，我用粤语与她闲聊，询问她的身体状况和生活近况，试图缓解她的紧张情绪。阿婆渐渐放松下来，脸上露出了笑容：“你哋服务真贴心，从香港过来昵边睇病，一开始仲担心会唔方便，依咖看来完全多虑了。”到达科室后，我帮阿婆安排好就诊事宜，并与医生详细沟通了她的情况，确保她能顺利就诊。就诊结束后，阿婆取完药，我又耐心地为她讲解每种药品的服用方法和注意事项。临别时，阿婆紧紧握住我的手，眼中闪烁着感激的泪光：“姑娘，真系多谢你，今日要唔系你帮忙，我都唔知点算好。”那一刻，我的心中涌起一股暖流，仿佛所有的疲惫都被这份真挚的感谢融化了。

还有一次，我遇到了一位年过九旬的香港爷爷。他独自一人来到医院，神情中带着些许迷茫。他的病情有点复杂，涉及到颌面外科、五官科等科室，爷爷的家人不在身边，他显得有些无助。我陪着他辗转于各个科室，协助他缴费、采血、做B超，为他减轻奔波的压力。最终帮他明确了诊断与治疗方法，他感激地握着我的手说：“姑娘，你服务真好，多谢你。”

温暖的传递者

这样的事，在分诊台经常遇见。随着深港两地的交流日益紧密，越来越多的香港同胞选择来到方便快捷的罗湖医院就医。作为分诊台的护士，我们不仅是医疗服务的协助者，更是深港之间情感与信任的纽带。我们用温暖的语言、细致的关怀，化解他们对环境的陌生与不安，让每一次相遇都成为一段温暖的记忆。回望这些与香港同胞相处的点滴，我深感自豪。我们在分诊台的每一次指引、每一句解答、每一份关怀，都是对护士职业精神的生动诠释。未来，我将继续坚守在这个岗位上，用更优质的服务，为每一位患者，点亮求医路上的灯火，让他们感受到温暖与安心。我们不仅是护士，更是温暖的传递者。

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作者：嘉宾门诊 陈恒宇

照片：刘玉文

编辑整理：罗医宣