香港商报 | 深港医疗融合新图景：罗湖区人民医院打造港人就医「首选地」

随着深港融合加速，跨境医疗已成为大湾区民生新图景。8月7日，罗湖医院执行院长熊奕在接受香港商报记者专访时表示，据统计，医院已接待香港市民北上就医超6万人次，实际接待量远超于此。面对这一趋势，罗湖医院正通过智能医疗升级、跨境服务优化和政策突破，全方位打造港人就医「首选地」。

繁体字指引

服务升级：粤语繁体齐上阵，港人就医「零难度」

医院在门诊收费处、采血室、药房等关键区域，设立了9个粤语服务窗口，并贴上醒目的「我会讲粤语，请搵我」标识。

为精准对接港人需求，医院专项调研了103名港籍患者及家属，推出系列贴心举措：在口腔科、放射科等22处港人高频科室增设繁体字指引，罗湖口岸服务中心标识同步焕新，让港人「搵路睇指引零难度」。

同时，医院开展粤语能力提升行动，通过4场专业培训覆盖120人次，窗口人员超四成可粤语沟通。7月28日，一位仅会粤语的港人在泌尿外科就诊时，医院立即调派粤语护士现场翻译，患者大赞「超贴心有效率」！

咨询台

智能医疗：AI赋能，从胎儿影像到慢病防控

作为大湾区AI医疗先行者，罗湖医院深度参与智能超声研发。院长熊奕介绍：「AI生成的三维/四维影像成为港籍孕产妇的『数字见面礼』--扫码即可获取胎儿动态影像。」

在慢病防控方面，AI糖尿病视网膜筛查系统年检测量从2000例跃升至万例，全科医生在社康即可完成筛查，为深港居民提供眼底病变预警。

为提升港人就医效率，医院针对老旧自助终端对繁体字识别不足的问题，采购预装港人证件识别系统的新终端，即将投入使用。

罗湖区人民医院门诊楼

跨境破冰：药械支付双突破

在「港澳药械通」政策下，医院已引进全球新一代人工耳蜗及白癜风特效药，正在推进其它最新药品和医疗器械的引进。针对支付痛点，医院与保险公司完成跨境直赔系统对接，熊奕表示：「待国家相关部门审批后，未来住院/门诊均可支持保险公司直接结算。」

同时，针对港人内地医保办理难题，医院安排导医现场解读政策，并在门诊显著位置摆放《港籍患者购买内地医保指引》，已发放近百份。

13位成功办理医保的港人受访表示，参保后「睇病结账快好多」，费用「比香港平一大截，真系悭唔少」。面对香港牙科轮候长、费用高的问题，熊奕透露：「如设港人就诊点，费用仅约为香港的1/10。」

罗湖区人民医院执行院长熊奕（左）接受专访

未来展望：

绿色通道已开，深层机制待突破

目前医院已与美年健康达成合作，为体检异常客户（含香港）开通绿色通道。同时，广东省二医「主动健康医院」项目落地后，港籍糖尿病患者可享受早期逆转治疗。

熊奕强调，坚持「价廉物美」原则，但也指出：「深港病历系统差异、医师资格互认等深层次问题，仍需省级层面统筹破解。」

罗湖医院正以细致入微的服务与前沿创新，让港人跨越深圳河的就医之路，愈发顺畅安心。

来源：香港商报