洋医生博戈理的罗湖社区之旅（二）——帮助解决莲塘社康患者的心理疑问

昨天是洋医生在罗湖社康坐诊的第二天，一大早，来自澳大利亚的全科医学博士博戈理教授和澳大利亚蒙纳士大学杨辉教授一起来到了莲塘社康。一进门，博戈理教授即时感叹：its so clean（你们社康真干净），洋医生的到来，让来看病的居民目光都投到了他的身上，博戈里教授随即用不太地道的中文跟大家打了个招呼：大家好！

早期宣传时，有患者前来咨询：家庭矛盾的问题，洋医生能解决么？当时我也不确定，但当我问博戈里教授能不能解决的时候，他的回答让我吃惊:we are GP,all kind of patient is ok(我们是全科医生，不管什么病人都可以看)，霸气而又自信的回答让我佩服，又让我无地自容。

来到诊室，第一个预约的病人也早早在候诊室等候，似乎也很迫切的想见到期待已久的洋医生。为保证居民看病的质量，让博戈里教授有更多的时间跟病人沟通，社康这次共预约的了7个患者，其中包括：焦虑症、抑郁症、强迫症、产后抑郁、家庭矛盾等病人，基本上都是心理健康问题为主的病人，也是平时我们全科医生最薄弱的方面。

坐诊时采取由全科医生介绍病史，再由病人补充，然后澳洲全科医生再补充询问病史，最后再与全科医生互相讨论的模式。每接诊一个病人，博戈里教授都会起身迎接，用中文问候，然后亲切握手，再请病人坐下，对每一个病人教授都会用心倾听，并不时的做笔记，因为患者都是心理健康问题，倾听完患者倾诉后，博戈里教授都会握住病人的手亲切的说：“我非常理解你。”当听到这句话，有些病人已经控制不住自己的眼泪。然后博戈里教授还会给病人信心：你拥有一个非常好的全科医生（指社康的全科），鼓励病人有问题先找自己的全科医生，把澳洲先进经验带到罗湖来。

博戈里教授在接诊时处处体现着以人为本的原则，因为预约的病人基本是心理健康问题，博戈里教授反复提醒病人，如果有自杀想法，一定要回来找自己的全科医生，保证病人安全。对于心理治疗，博戈里教授非常专业，给病人的意见不是“想开点啦、没什么啦”等这些笼统的空话，他可以给到病人非常具体化的建议，并逐条逐条的罗列出来，并叮嘱患者一定要回来找全科医生复诊。

上午结束坐诊，下午博戈里教授又带着上午的案例到东门社康与众多的罗湖全科医生分享讨论，使全科医生对心理健康问题有了重新的认识，掌握心理咨询、心理治疗是提升罗湖全科医生服务能力的重要内容之一。

（莲塘社康翁海兵供稿）