9月27日下午,家住文华社区的陈阿姨带着3面锦旗和1封感谢信来到了罗湖医院,向文华社康及罗湖医院的多位医生表达谢意。”真的很谢谢他们!他们对我太好了。”陈阿姨说。
年近80岁的陈阿姨是一位独居老人,1993年退休后从广州移居深圳。她早年做过双膝关节置换手术,行动不便,并患有高血压、冠心病,且因脑动脉供血不足,时常引起头晕,需长期服药。近期又因慢性荨麻疹,皮肤瘙痒,导致夜不能眠,这令陈阿姨觉得十分痛苦。
经邻居介绍,陈阿姨得知社康中心的“家庭医生签约服务”,并与文华社康的吴天龙全科医生签订了家庭医生服务协议。吴医生考虑到陈阿姨行动不便,为其建立了“家庭病床”服务。必要时,吴医生和他的全科团队会上门为陈阿姨服务。不仅如此,吴医生还给陈阿姨留下了电话,方便陈阿姨可以及时联系咨询。
前段时间,陈阿姨由于高血压不稳定、脑动脉供血不足等原因,出现了头晕现象,并且身体虚弱,难以行走。于是,陈阿姨给文华社康中心的吴医生打电话咨询,吴医生当即表示上门为陈阿姨看病。
根据陈阿姨近期还因慢性荨麻疹皮肤瘙痒不适的情况,吴天龙医生、陈晓敏主任及社康中心的家庭医生服务团队还请来了定期下社康坐诊的中医科李巨奇博士一起上门为陈阿姨进行诊疗。当时正值正午时分,烈日当头,吴医生、陈主任、李博士及社康中心家庭医生服务团队利用了午休时间,为陈阿姨进行了上门就诊服务,这令陈阿姨觉得十分感动。“还有几个老太太,都是行动不方便,社康中心给我们设了家庭病床,跟我们说,如果行动不便,有什么事打个电话就行了。现在我一有不舒服,只要打个电话去,他们就会指导我吃什么药。有时候是晚上或者休息时间,他们也不嫌麻烦,他们真是利用休息时间为病人服务。在社康看病太方便了!医生看病很细心,医疗技术也好,不像在大医院看病,人多,看几个病还要几个科室跑来跑去。”
陈阿姨从随身带的包里拿出一把梳子:“看,这把梳子是社康中心的周广宇医师送我的。他看我掉头发,专门送了我这把梳子,说是对脱发有好处,还不收我的费用。我的颈椎不舒服、头晕,也是周广宇医师帮我做的理疗,现在不舒服的症状缓解了很多,真的太感谢他了!”陈阿姨对社康中心家庭医生服务团队赞不绝口:“我行动不便,之前还会经常头晕,出不了门。现在症状好多了以后,有时候我也会自己到社康看病。有一次看完病之后不舒服,他们还安排人送我回家。”
陈阿姨特别提到了一件让她印象特别深刻的事情。一天夜里,陈阿姨的血压忽然升高,子女也不在身边。陈阿姨想起在罗湖医院住院时,心内科裴晓阳主任给自己留的电话,便打电话给裴主任进行咨询。裴主任很细心地询问了陈阿姨的情况,问陈阿姨身边有什么药并且指导她用药。大概一个多小时后,裴主任主动给陈阿姨打来电话,询问陈阿姨的情况如何,血压下降了没有。“这件事我终身难忘,当时我真的流眼泪了,真的很感动。那之后我的血压也降下来了。”陈阿姨回忆道。
“有时候很多事情儿女都做不到,但社康的医护人员做到了。”陈阿姨笑着说。“我的文化程度不高,不知道还能用什么更好的语言来表示我对他们的感谢。二十多年来,我没有像现在这么开心过。他们对我都很好,很有耐心和爱心。所以我请人帮我写了封感谢信还做了几面锦旗想给他们。我的退休金不多,但是三分之一的钱都用来做锦旗了。”陈阿姨打趣道。
陈阿姨衷心感谢了文华社康中心的医疗服务团队、中医科李巨奇博士、心内科裴晓阳主任和心内科医疗团队以及罗湖医院集团的领导们。她说,希望人们可以多了解社康中心,对社康中心有更全面的认识,也希望社康中心的“家庭医生签约服务”可以更加普及惠民。