近期，一份来自国际会所发展中心的文件中肯定了蒲公英会所在疫情期间的工作经验，以及对全球国际会所的抗疫经验作出贡献表示感谢。
蒲公英会所为了积极做好疫情防控工作，暂停各类线下部门康复工作，但疫情隔人不隔心，蒲公英人与你同在，康复工作不停歇。
为了鼓励会员在家也能参与康复工作，蒲公英人不断开拓新思维，积极探索新的康复工作模式，把服务阵地从线下转移到线上，通过微信互动、线上支持小组、云上工作等信息化手段，开展防疫宣传、心理支持、康复指导、资源共享、应急支援等各项专业服务，积极将精神康复者再次凝聚起来，疫情期间共克难关。
国际会所关于疫情之下的策略技巧中有涉及到我们在面对新冠状病毒时，会所仍保有活力和适应力并积极与会员们维持有效的联络，同时为会员传达了国际会所的理念：我们并不孤单。
“所有职员都参加电话会议或视频上午会议，无论他们是现场工作还是远程工作。一些会所还让职员通过电话发起个别家事会，以协调对会员和其他具体部门工作职能的支持。职员和会员可以一对一或小组一起组织和完成这项工作。”
“会所职员的角色正从主要基于现场和基于单位的活动转向虚拟参与和外展活动。职员的职务描述正在发生变化，反映当限制身体近距离接触会员时，仍与会员保持联系的需要。这包括继续让会员参与有意义的工作和日常生活，以及所需的社区支持服务。”
为了保证疫情防控工作，蒲公英会所在疫情爆发时，在第一时间通知会员延后了实体会所开放时间，鼓励更多会员积极参与到线上工作模式中来，继续尝试多种互动工作方式，并积极在微信公众号发布会所的最新消息，继而转为“线上会所”的方式持续运行。
为了帮助会员及其家属科学理性的认识及应对新冠肺炎，保障每个会员家庭健康安全，配合做好疫情防控工作。蒲公英会所文书部搜集官方信息且对会员家庭有实用的防疫小知识，整合成科普文章，并在各微信服务群实时发布信息，做好线上宣传工作。
自1月疫情爆发至今，会所科普文选及会员心声、活动分享等累计在蒲公英大家庭群及蒲公英家属群，整理推送相关推文近70篇。
在疫情爆发时，蒲公英会所职员向所有会员及家属进行了电话外展，了解近况，关心会员的身体、情绪、生活各方面，同时对不便参与线上的活动的会员宣传防疫有关的资讯，链接资源或心理疏导，鼓励他们在家做一些有益身心健康的活动，科普防疫知识。我们积极协助精防科为会员提供了无接触寄药服务，受到了会员和家属的广泛好评。
（三）积极构建“互助+热线+资讯”防疫心理支持模式
为了更好地帮助深受困扰的会员家庭稳定情绪，蒲公英会所通过“互助+热线+资讯”多种形式全方位构建线上心理支持服务模式。
2月份为会员开展五节以“相伴连线 共渡疫情”的网络互助支持小组，从情绪、认知、家庭等方面带领大家分享对新冠状病毒的的看法和感受，引导大家思考如何处理不良情绪、转换角度，改变一些认知上的矛盾、在居家隔离期间如何更好的与家人相处，珍惜当下。
日常科普心理咨询及心理健康知识文章近15篇；为会员及家属链接资源，积极搭线心理专业人士，提供心理服务热线。
在疫情期间会员不能到会所参加活动，蒲公英会所文书部、厨艺部策划并定期举办了一些线上活动。
线上互动分享、“我对疫情有话说”征文活动、线上故事会、厨艺美食小课堂等。
每日30分钟运动打卡、营养小知识分享、线上家事会、翻译小队等与会员并肩完成。
线上多元互动涵盖了语音、视频、图片等多种形式，内容积极向上，与会员面对面分享了会所近期的工作安排、线上工作的开展的情况，有效丰富了会员们居家隔离的生活。
线上家事会
通过各级政府及部门网站、公众号等渠道，收集整理有关会员家庭需要的各类服务资源，包括精神康复的各类服务资讯、收集线上学习资源、就业资讯、教育培训等，如创翼计划、美甲师培训等课程为会员家庭链接亟需的社会资源。
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