生命的温度，从心开始｜第四届叙事护理故事分享会作品展示（中）

11月21日我院举办了的“第四届叙事护理故事分享会”，今年也是启动“人文关怀护理模式试点病区建设”工作的第四年，作为深圳市人文专委会主委单位，罗医护理人一直践行“办最富有人文关怀的医院”的护理初衷，倡导“生命的温度，从心开始”，让患者感受到更多的温暖和关爱！

让我们继续来听听

她们的故事

人的一生会面临很多次的选择

每一个选择和决定都能给我们带来

不同的启示和成长

但每一次的选择都有着深刻的意义

其中最重要的抉择莫过于生与死

......

抉择

——演讲：ICU 团队

她是一位80岁的退休教师，因完全性肠梗阻合并慢性心功能不全及呼吸衰竭入院。护士留意到患者情绪不佳，用叙事护理技术，引导患者说出内心忧虑。患者说亲眼目睹了老伴生命的最后时光因家人选择全力救治而活得痛苦且没有尊严，因此害怕自己同他一样。护士了解情况后帮助她积极面对。

虽然科技不断发展，医疗技术也在不断提升，但仍有许多不可治愈的伤病。当患者突发病情变化后，患者家属尊重自己母亲的意愿签署了拒绝气管插管同意书后内心纠结与煎熬。护士以患者故事引导患者家属说出自己内心的想法，得知患者家属是因害怕自己的母亲太痛苦，但又不甘心放弃而煎熬。护士便将患者写的书签拿给他看，并将患者在ICU的故事告诉家属，家属内心宽慰许多，但又担心自己以后会后悔，便询问护士是否遇到类似情况。护士将“生前预嘱”制度对患者进行科普，告知家属其合法化，表示这是大多数人的心声，无论作何选择都没有错，帮助患者家属直面自己内心的想法。

驱散阴霾，拥抱阳光

——演讲：产科团队

在我们身边，有一部分很特殊的人群：他们曾有“准爸妈”的身份，却在很短的时间内又失去了这个身份。作为经历了“妊娠丢失”的人群，她把悲伤隐藏起来，像什么都没发生过，但内心却似乎总被一些悲伤、内疚、自责的感觉撕扯着。

欣欣，34岁，经历艰辛，终于得偿所愿怀上了宝宝。在满怀欣喜孕20周时，检查结果判定胎儿心脏畸形，而不得不终止妊娠。突如其来的噩耗，所承受压力、悲伤，困苦不言而喻，以及来自家人的指责，精神崩溃。

护士发现欣欣的不良情绪给予关怀，耐心疏导了解她的难处，组织围产期心理干预小组探讨并进行爱丁堡产后抑郁、悲伤、家庭复原力等量表筛查，定性为悲伤抑郁的高危患者，拟定个体化的干预方案，并取得产妇及家属知情同意。

实施：

1.以富有同情心和直接的方式亲自、迅速地通知他们，握住他们的手留在他们身边，自行选择治疗方案；

2.情绪释放技术进行心理疏导；

3.提供夫妻独处的空间进行有效的交流和倾诉；

4.哀伤辅导——提供实质性支援，尊重产妇的意愿以自己舒服的方式表达哀悼；

5.出院后互动随访等措施落实，再次量表筛查为低危表象，改善了不良心理状态，驱散阴霾，拥抱阳光。

没人知道她多想念他——“胎儿丢失”的女性从未说出的痛与爱。中国每年约有1300万女性经历流产，深深地期待每一个女性都能够好好照顾自己，可以蕴化生命的身体，正视这个生命曾经来过的事实，原谅自己与他/她的不告而别，做一个正式与他/她分离的仪式，放下羞耻感并抱抱一样受伤的自己，找到恩典重新开始，爱自己。

真诚拥抱，点燃希望

——演讲：春风综合内科团队

一个身患胰腺癌的女性患者，第二次来到科室行CAR-T试验治疗，在看到同病房患者治疗后情况不佳，感到害怕，科室几名护士通过耐心倾听、外化、梳理事情发展的脉络，和她分析那个“害怕”，认识“害怕”，解构出她有价值的部分，转化为自我治疗上的动力。

护士带着尊重、谦卑、真诚的与患者交谈，得到患者的信任，使患者清晰的看到她在家庭中的重要性，看到自己身上的阳光、善良、坚强的一面，树立起战胜疾病的信心。

春风综合内科护理团队在每个患者及家属黑暗的日子里，给他们温暖、光明与力量。

为爱陪伴

——演讲：中医病区团队

张叔和陈姨是相爱多年的老两口，张叔性格开朗，爱说爱笑，喜欢唱歌，一直以陈姨为重心，无微不至地照顾着陈姨。这次住院，大家发现他变得很消沉。

管床护士与患者谈心了解到年初陈姨突然病逝，对张叔的打击很大，不能适应一个人的生活，晚上也经常失眠。经过进一步了解，张叔以前很喜欢音乐，经常在合唱团参加各项活动，后来因为照顾家人放弃了音乐，跟以前的朋友也没有联系了。

科室医护联合运用中医思维整体观为张叔制定治疗方案，成立以中医专科护士为主导的 “ 中医特色心理疏导小组”，为张叔疏导情志，改善睡眠，重建积极乐观的自我认知。

中医专科护士小组运用中医四诊对张叔进行辨证，制定中医特色护理方案，制定个性化生活起居、运动处方，联合家人给予饮食调护，鼓励家人多加关注及陪伴，分享他的喜怒哀乐，鼓励他的每一次进步。出院时还为张叔制定详细的出院指导及延续护理，也联系了张叔以前合唱团的老朋友邀请张叔一起“玩音乐”。张叔渐渐变得开朗起来，还参加了老年合唱活动，还在比赛时拿了奖，他又变成了那个热情开朗的帅大叔........

用爱“提”灯，照亮黑夜

——演讲：内四病区团队

7月的一天，科室来了位不全性肠梗阻的徐爷爷，治疗后效果不佳，徐爷爷不堪疾病的折磨，选择了自杀，幸好被及时发现，医生和护士立即进行了积极的抢救，徐爷爷醒来后一言不发，情绪仍旧低落。

通过医护和家属每天的陪伴、沟通和关心，徐爷爷主动开口说话了，主动敞开心扉说出自己的心声，积极配合治疗和护理，无声的陪伴帮徐爷爷度过了一段艰难的时期。

在后来的20多天里，护士团队继续组织心理研讨会帮助徐爷爷，在医护人员的的精心治疗下，徐爷爷的病情也逐渐好转了起来。

不久后，徐爷爷出院了，还送给科室锦旗，而我们，准备了一盒都是红军时期歌曲的磁带送给了爷爷。护士们通过微信对患者进行了随访，他的状态越来越明朗，医生也给了后续的指导措施。

人的一生，有时会经历一些病痛挫折和黑暗时刻，总会有剎那的绝望和迷惘。生死抉择，只在一念之间，在那一刻，如果能有一点点微弱的光照进心房，也许就能点燃生的希望。每位患者都有着他们背后的故事，做好倾听者，才能是更好的安慰者，从心做起，真诚相待，这就是叙事护理的精髓所在。这，就是我们的故事。

大多数的病人同时忍受着疾病和心灵的痛苦

他们在黑暗中寻找光、寻找光明

叙事护理可以是一盏明灯

而护士是提灯人

以人文之光照亮护理之路

-END-

来源：护理部、工会

照片：刘玉文

编辑整理：罗医宣