望着窗外的点点星光,与它一同点亮的是医院的灯光,它和星星们一起照亮了漆黑的夜晚,从不被乌云遮挡、无论狂风暴雨、电闪雷鸣、冷月风霜,它依然明亮!为急需救治的人们引领方向,这里不仅可以治疗身体的创伤,还有——帮助、关怀、爱和希望!
采血室是门诊的一线窗口,承担着内、外、妇、儿等科室患者的采血工作。看似平凡但也充满了挑战!
每天的八点半至十点半是采血的高峰期,人流量最多时可达300多人次,平均每个护士每分钟要完成一位患者的采血工作,包括核对、打印、贴管、采血、核对、分类放置、告知注意事项。
此时的采血室是忙碌的,叫号机的声音、患者询问的声音、护士解释的声音已经溶成一片,为了能让病人能够清楚的听到叫号的声音我们通常会将声音调大,以免患者过号延误抽血。虽然护士长期处在高分贝噪音的工作环境,但是我们始终保持微笑、耐心解释。患者就这样一轮一轮地交替着出现,护士的声音早已开始沙哑,顾不上喝一口水,上一次厕所,为的就是减少患者等待的时间,尽快采血、取检验报告,及时得到治疗。争分夺秒奋战两小时后病人量逐渐较少,紧绷的神经才渐渐得以缓解。
采血室的挑战并不仅限于人流量大,人们常认为采血室的护士是“神枪手”——快、准、好!这就对护士的采血技术有了更高的要求,为了达到“一针见血”的目标,大家虚心请教、互相帮助。
记得刚来采血室上班时,一个刚满月的小男孩来采血,全身肉嘟嘟的,刚看到他时还以为有三个多月了呢,脸上、手上、都长满湿疹,全身上下都找不着血管,小男孩不停在哇哇大哭,家属在一边不停地说:“护士找准点啊,你要保证一次给我抽好。”
听了这话一旁的我手心已经开始冒汗,这时旁边的都姐过来淡定的说:“放心吧,我们都是专业的护士。”她仔细地检查了一遍小孩的血管,最终选定了右桡动脉进针,从定位、固定、消毒、进针,哇!厉害!一针见血,整个过程一气呵成,真不愧是我们的“神枪手”!此时家属也由一开始的不信任到满怀感激,不停地说“谢谢、你们很专业,因为我这个小孩来之不易,所以我们格外紧张,请你们谅解!”
这时我开始能理解家属的心情,每一个患者背后都有一个故事,一段辛酸,或多或少的痛楚,所以表现在我们面前的是焦躁、是急切、是种种对我们工作的不理解,而此时我们更应该对患者多一点理解、包容和关爱!
这让我又想起另一件事,有天中午一个男性患者来抽血,一进来就对我说“护士抽血,从我脖子上抽。”我愣了一下“啊?为什么?”他说“别的地方你抽不了,前几年不懂事,吸毒把身上的血管都弄坏了抽不到的。”“哦,别急先让我看看。”我反复检查了双手的血管,确实是看不见也摸不着,但我能感觉到微弱的桡动脉搏动,于是我选择了从桡动脉进针,一针顺利完成了采血。这时病人激动的说:“护士你知道吗?我已经有好几年没在手上抽过血了,你太厉害了,在手上抽血的感觉太棒了,谢谢你!”
从病人的眼神中我能感受到,这不仅是对我的感激,更多的是对失而复得的人生感受而产生的那种喜悦!有时候我会质疑我的工作简单、枯燥,失去了自我存在的价值,但从这件小事让我感受到,帮助他们也成就了我们自身的价值和工作的意义。
花开花落,云卷云舒,采血室的患者依旧人来人往;日夜转换,斗转星移,采血室的工作人员依旧坚守着岗位,以一句简单的问候,一个真诚的微笑,一手娴熟的技术,一份耐心的解释温暖着每一位患者。