把握四个“点”，社康党建“接地气、干实事、出实效”

——罗湖医院集团社管中心湖贝党支部创建“五星党支部”

罗湖医院集团社管中心湖贝党支部成立于2018年3月19日，有正式党员3名，入党积极分子4名。支部自成立以来，始终秉持“接地气、干实事、出实效”的党建理念，围绕抓重点、补短板、破难点、显亮点，以党建推动社康发展，为群众提供更优质、更高效、更温暖的医疗服务。

---------抓重点，做实做细“家庭医生”签约服务---------

社管中心湖贝党支部将做好家庭医生服务作为支部挂点社康提升居民满意度的关键。2019年以来，支部着力解决居民签约履约服务的痛点和难点问题，本着“以人为本、服务群众”宗旨，以党建引领业务发展，把“改进家庭医生服务，提升居民获得感”列入支部党员大会的重要议题，结合“三会一课”通过召开党员大会讨论与研究，向社管中心东门支部、黄贝岭支部取经学习不断优化家庭医生服务，制订了《湖贝党支部家庭医生服务持续改进制度》，支部党员担任家庭医生团队长，发挥先锋模范作用，党员团队长每季度对照《罗湖区家庭医生服务标准》，对签约居民反馈的问题进行每季度检视，在支部党员大会上进行讨论，得出切实可行的整改措施，在下一季度“回头看”，持续改进家庭医生服务。

讨论持续改进社康服务

----------- 补短板，着力改善群众就医体验---------------

建立《湖贝党支部党员先锋团队制度》，发挥党员先锋模范作用，从提升设施、优化流程等方面进行改进并持续提升服务质量。通过租赁业务用房，解决社康楼梯狭长、陡峭，就诊困难等问题，预计年内可投入使用；购置了叫号等候系统和新的候诊座椅，优化了就诊秩序，改善了就医体验。新冠疫情期间，湖贝社康为普通慢病购药居民在一楼安排了方便购药点，居民可在户外通风处等待取药，为行动不便老人预约送药上门服务，依托集团信息化平台在线问诊。

党员带头深入社区开展常态化防控工作

-----------破难点，创新成立社康发展共建小组---------

提升居民基本医疗与公共卫生服务的满意度最重要的一环是与居民的“沟通”，社康服务的主体是居民，社康服务的改进居民说了算。支部对如何畅通居民沟通的问题在党员大会进行专题研究，制定了《湖贝党支部服务意见反馈处理制度》，公开党员身份信息及联系方式，畅通“面对面、网络、电话”三种渠道收集居民服务反馈；联动社区工作站、社区居民，打造“社康发展共同参与模式”，创新成立社康发展共建小组，直面居民提出的难点、疑点、痛点，增强了居民健康管理服务的参与感与主动性。

党支部开展义诊服务

-----------显亮点，创新成立社康发展共建小组---------

疫情就是命令，当新冠疫情防控号角在祖国大地悍然吹响时，支部党员主动放弃休假，带领支部社康全体医护人员坚守岗位。大年初二支部紧急召开了党员大会暨新冠疫情防控部署会议，制定了《防控“新冠”康诊疗流程》、《流行病问询表》，引领社康把关预检分诊，落实防控捎点责任。

支部书记以身作则，带头冲上一线参加“三位一体”上户随访，号召支部党员“不忘初心使命，争做防疫先锋”，党员身影活跃在社区、社康的防疫岗位上；面对防疫物资告急，支部书记和社康护长带领社康成员制作防疫替代物品；面对医护人员对疫情的焦虑与担忧，支部书记利用工作间隙与大家谈心，平衡心理；通过组织全体医护人员院感、防控知识、防控形势的学习，通过组织防控应急处置、预检分诊、院感防护演练、谈心交流让医护人员理性、科学的认识疫情与防控，战胜恐惧。

在支部各党员先锋的带领下，社康全体人员众志成城，同舟共济，积极投身疫情防控战、阻击战，争做防疫先锋，期间有2名员工主动提交了入党申请书，不惧危险困苦，提出申请自愿参加援鄂医疗队，并做好了牺牲的准备。

紧急召开支部党员大会暨新冠疫情防控部署会议

落实预检分诊流程

实战演习院感操作

党员小组自查自纠防疫漏洞

党员下沉社区支援防疫工作

不惧生死，主动请战援鄂

接地气，干实事，不做空喊漂亮口号的党支部；不忘初心，牢记使命，争当干实事、接地气党员先锋模范。一名党员就是一面旗帜，一个党支部就是一个堡垒，群团共抗风雨，不畏艰难险阻，继续砥砺前行。