港大深圳医院病人关系科赖光强主任在我院开展医患沟通技巧培训

为加强医护人员沟通技巧，减少医患纠纷，提升患者满意度，5月3日下午，我院邀请香港大学深圳医院病人关系科赖光强主任开展《医患沟通的机构性总论》培训。本次参与培训的主要有我院各临床科室的医护及医技人员。

培训上，赖光强主任以风趣幽默的语言方式，与现场医护人员进行互动交流，并运用医患沟通的实际案例以及调查数据等对医患沟通的矛盾特点产生进行了详细的分析，还教大家如何运用医患沟通技巧，减少医患矛盾。

本次培训约250余人参与，精彩的授课使在场人员兴致盎然。结束授课时，大家纷纷表示意犹未尽。此次授课让在场人员了解到医患沟通的技巧及重要性，而“高水平、高质量、高起点”的医疗服务，与医护人员的服务态度与沟通技巧更是密不可分。

作者:罗医宣